Perguntas Frequentes

Começando

Onde encontro o V3RProp depois de instalar?

No menu lateral do painel do WordPress, procure o item V3RProp (ícone de gráfico). Ele reúne Propostas, Catálogo, Clientes, Configurações, Documentação e Importar/Exportar. Veja Conhecendo o Painel.

Qual é a primeira coisa que devo configurar?

As Configurações da Organização (V3RProp → Configurações): nome, logo, e-mail, cores e validade padrão. Elas alimentam todas as propostas que você criar depois. Em seguida, cadastre alguns clientes e itens do catálogo para agilizar. Passo a passo em Instalação e Primeiros Passos.

Preciso de uma conta na nuvem ou pagar mensalidade de plataforma?

Não. O V3RProp é um plugin que roda no seu próprio WordPress. Os dados ficam no seu servidor e você trabalha inteiramente dentro do wp-admin.

Criando e enviando propostas

Meu cliente não consegue abrir a proposta. Por quê?

Duas causas comuns: a proposta ainda está em Rascunho (publique-a com Salvar e publicar) ou ela tem uma senha de acesso definida na aba Identidade (informe a senha ao cliente por um canal separado).

Qual a diferença entre os modelos Clássico e Moderno?

O Clássico é sóbrio, com cards de borda e largura contida — bom para públicos formais. O Moderno é amplo, com imagens que ocupam a tela toda e tipografia maior — mais impactante. Você troca de um para o outro a qualquer momento, sem perder conteúdo. Ver Editor de Propostas e Blocos.

Como coloco uma mensalidade (valor recorrente) na proposta?

Na Precificação, adicione um bloco Serviço recorrente e informe o valor por ciclo, a periodicidade e o prazo. Ou cadastre o item como recorrente no catálogo e importe — o bloco é criado automaticamente. O painel passa a mostrar a receita recorrente (MRR) separada do valor pontual.

Tenho um serviço sem preço fechado. Como apresentar?

Cadastre o item no catálogo com o tipo de cobrança Sob consulta. Ele aparece na proposta como “Sob consulta” no lugar do preço e não entra na soma dos demais itens. Você negocia o valor à parte.

Como reaproveito uma proposta que deu certo?

No Painel de Propostas, use a ação Duplicar na linha da proposta. Ela cria uma cópia que você ajusta para o novo cliente — a forma mais rápida de manter o padrão de qualidade.

Aceite e validade jurídica

O aceite eletrônico tem validade jurídica?

Sim. Ao aceitar, o V3RProp registra nome, e-mail, CPF/CNPJ, data/hora, IP, navegador e um hash de autenticidade — uma trilha auditável amparada pela MP 2.200-2/2001. Um PDF assinado é gerado e enviado às duas partes. Ver A Proposta Pública e o Aceite.

Preciso de certificado ICP-Brasil?

Não é obrigatório. O aceite eletrônico por IP/hash já tem validade legal. Se você quiser assinar os PDFs com um certificado A1, configure-o em Configurações — o V3RProp ainda avisa quando ele estiver perto de vencer.

Comentar na proposta cancela ou invalida ela?

Não. Os comentários e dúvidas do cliente não invalidam a proposta — ela segue ativa. Só o formulário de recusa muda o status para Recusada.

Acompanhamento

Como sei se o cliente abriu a proposta?

O V3RProp registra cada visualização (data, IP, dispositivo) e te avisa por e-mail na primeira abertura. O histórico completo fica na aba Histórico do editor.

Preciso ficar cobrando o cliente antes de a proposta vencer?

Não precisa lembrar disso: o V3RProp envia lembretes automáticos ao cliente faltando 5 dias e 1 dia para a validade, e marca como Expirada se ninguém aceitar. Você recebe cópia dessas mensagens.

O cliente pediu mudanças. Como renegocio sem perder o histórico?

Edite a proposta e use Publicar como Nova Versão. A versão anterior é arquivada como Substituída e o link público passa a mostrar a nova. Quem abrir um link antigo é avisado de que existe uma versão atualizada.

Dados e migração

Como levo meus dados para outro servidor?

Use Importar/Exportar: gere um .zip com propostas, catálogo, clientes e configurações e importe no servidor de destino. A importação cria registros novos (não sobrescreve). Segredos como chaves e certificado não vão no arquivo — reconfigure-os no destino. Ver Importar e Exportar Dados.

O PDF não está sendo gerado com a qualidade que espero.

O V3RProp gera PDF nativamente. Para fidelidade máxima ao layout web, configure o serviço opcional Gotenberg em Configurações (URL, usuário, senha) e use Testar conexão.