Ajuda e Feedback
No cabeçalho de qualquer tela do V3RProp, no canto superior direito, ficam dois botões sempre à mão:
- Manual do Usuário — abre este manual em uma nova aba.
- Enviar Feedback — abre um formulário para você mandar sugestões, dúvidas ou relatos de problema direto para a equipe V3RTECH.
Enviar um feedback
- Clique em Enviar Feedback no cabeçalho.
- Escolha o tipo: Sugestão, Dúvida ou Bug.
- Escreva sua mensagem (é o único campo obrigatório).
- Confira o e-mail para resposta — já vem preenchido com o e-mail comercial das suas Configurações, mas você pode trocar.
- Clique em Enviar.
Você recebe uma cópia por e-mail do que enviou, e os últimos envios ficam listados no rodapé do próprio formulário.
O que é enviado
Para agilizar o suporte, todo feedback acompanha um diagnóstico técnico — sem dados pessoais: a versão do plugin, do WordPress e do PHP, o idioma, o tema ativo, o número de plugins ativos e um resumo da sua configuração (se Gotenberg, chave de API e certificado estão configurados — apenas “sim/não”, nunca os valores).
Se você marcar a caixa “Incluir dados da minha organização”, o envio passa a incluir também o nome, o CNPJ e a URL do seu site — útil para a equipe identificar sua conta.
Seus segredos nunca são enviados
Senhas, o certificado digital, o valor da chave de API e dados de clientes/propostas nunca acompanham o feedback. Use o link “O que será enviado” dentro do formulário para ver o resumo antes de mandar.
Bug? Capriche na descrição
Ao relatar um problema, conte o que você fez, o que esperava e o que aconteceu. Com o diagnóstico técnico que já vai junto, isso costuma ser suficiente para a equipe reproduzir e corrigir.